Domande frequenti > L'applicazione

Dove posso scaricare l'App REBO?

L'applicazione REBO è disponibile su App Store, Google Play e Aptoide.

Come faccio a sapere quale livello di attività (1 - 5) scegliere quando imposto l'app REBO Hydration Tracker?

Utilizzate questa tabella per determinare il vostro livello di attività.

Livello di attività 1
Fino a 400 calorie bruciate
Nessuna attività fisica significativa

Livello di attività 2
Da 400 a 650 calorie bruciate
30 minuti di pallacanestro non professionale

Livello di attività 3
Da 650 a 900 calorie bruciate
30 minuti di bicicletta + altre camminate/stretching durante il giorno

Livello di attività 4
Da 900 a 1.150 calorie bruciate 60 minuti di corsa + 45 minuti di stretching/yoga Livello di attività 5 Più di 1.150 calorie bruciate 90 minuti di attività fisica 150 calorie bruciate
60 minuti di corsa + 45 minuti di stretching/yoga

Livello di attività 5
Più di 1.150 calorie bruciate
90 minuti di nuoto attivo

Come faccio a sapere che le mie informazioni personali vengono mantenute private?

Le informazioni personali vengono gestite in modo completamente anonimo e conforme al GDPR. Riteniamo che il GDPR europeo sia lo standard più rigoroso per proteggere le vostre informazioni, ed è per questo che lo applichiamo ovunque.

Sono in grado di vedere il mio storico di idratazione?

Sì, è possibile farlo consentendo l'accesso a Apple Health/Google Fit, dove saranno memorizzati i livelli storici di idratazione. È possibile fare clic sull'icona di Apple Health/Google Fit nella schermata dell'idratazione e accedervi rapidamente.

Non riesco a collegare la bottiglia e l'app, cosa devo fare?

Ci sono alcune cose che si possono provare per risolvere questo problema, si possono seguire i passaggi qui sotto o guardare il nostro video dimostrativo in cui vi guidiamo attraverso gli stessi passaggi!

Video dimostrativo: https://www.youtube.com/watch?v=ajvUIrbtjTg

Ricordiamo che tutti i passaggi possono funzionare per voi, provateli tutti, l'ordine non influisce sul risultato, ma vi consigliamo di seguirlo per evitare un reset quando non è necessario.

Assicurarsi che la bottiglia sia completamente carica e che il bluetooth del telefono sia attivo

Fase 1. Alimentare la bottiglia tramite usb-c per 1 secondo e scollegarla.

Passo 2. Andare alle impostazioni, scorrere verso il basso e fare clic su "Passa a un'altra bottiglia" e seguire le istruzioni.

Passo 3. Seguire i passaggi seguenti per il reset della bottiglia.

1) Collegare REBO con un cavo USB-C all'alimentazione
2) Quando si accende il LED arancione, capovolgere REBO (tenendo il cavo ancora collegato), la bottiglia deve essere rigorosamente a 90 gradi con il tappo rivolto verso il basso e il cavo ancora collegato.
3) Battere con forza con la punta delle dita o con le nocche al centro dell'anello LED (mentre la bottiglia è ancora capovolta) fino a quando l'anello LED diventa viola e lampeggia due volte. Assicuratevi di non inclinare la bottiglia, altrimenti non funzionerà. Se la luce non diventa viola dopo 2 colpetti, continuare a picchiettare continuamente con le nocche fino a quando non diventa viola.
4) Scollegare REBO
5) Aprire l'app REBO e fare clic su "Connect bottle"
6) Se viene visualizzato un messaggio di errore, collegare la bottiglia all'alimentazione per un secondo e scollegarla subito dopo, quindi fare clic su connect bottle.

Se questo non ha risolto il problema, cercate l'icona blu in basso a destra di questa pagina e interagite con la nostra chat dal vivo, in modo da potervi guidare in un altro processo di risoluzione dei problemi.

Come si calcolano le bottiglie risparmiate e quelle raccolte?

Disponiamo di un algoritmo anti-frode proprietario che calcola i vostri risparmi sulla plastica e che viene controllato dalla nostra agenzia di certificazione GoldStandard (per saperne di più sul processo di certificazione, cliccate qui).

Con quali sistemi operativi mobili è compatibile l'App REBO?

L'app REBO è compatibile sia con iOS (12 e oltre) che con Android (5 Lollipop e oltre).

Una volta impostata l'applicazione, posso modificare le mie risposte nel caso in cui le mie caratteristiche personali si evolvano?

Sì. È possibile farlo facilmente dalle impostazioni dell'app, ma se si collega l'app a Apple Health o a Google Fit la modifica avverrà dinamicamente se queste app vengono aggiornate con le modifiche.

Posso gestire gli avvisi nell'app?

Sì, gli avvisi sulla bottiglia possono essere facilmente attivati e disattivati nella schermata delle impostazioni dell'app. È anche possibile impostare le ore in cui si desidera ricevere gli avvisi. Per il momento non è possibile modificare la frequenza degli avvisi, ma stiamo lavorando per renderla presto possibile.

Posso eliminare l'acqua che è stata aggiunta alla mia idratazione?

Purtroppo questo non è possibile nella versione attuale dell'applicazione, ma stiamo valutando la possibilità di aggiungere questa funzione.

Posso cambiare la mia raccomandazione di idratazione con una specifica?

Sì, potete farlo seguendo questi semplici passaggi:
1) Aprite l'App REBO
2) Andate nelle impostazioni cliccando sull'"icona a forma di ingranaggio" nell'angolo in alto a destra
3) Scorrete fino alla sezione "Obiettivo"
4) Cliccate sull'"icona a forma di matita"
5) Inserite il vostro nuovo piano di idratazione

Posso collegare più bottiglie alla mia app?

Purtroppo questo non è possibile nella versione attuale dell'applicazione, ma si può pensare di utilizzare lo stesso tappo su bottiglie diverse portando con sé solo il tappo.

È possibile aggiungere fontane d'acqua alla mappa dell'app?

Purtroppo questo non è possibile nella versione attuale dell'applicazione, ma stiamo lavorando per aggiungere questa funzione.

Posso cambiare/rimuovere una fontana d'acqua nell'app?

Purtroppo oggi non è possibile, ma ci stiamo lavorando.

Avete ancora domande?

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